Apple возместит ущерб австралийским покупателям iPad
Apple возместит ущерб австралийским покупателям iPad
Австралийский филиал фирмы Apple предложил компенсировать ущерб покупателям планшетника iPad. Такое предложение было выдвинуто представителями американской корпорации на заседании австралийского Федерального суда. Судебные претензии к «яблочникам» были выдвинуты Австралийской комиссией защиты конкуренции и потребителей.
Суть претензий австралийских защитников интересов потребителей заключается в обвинении Apple в обмане покупателей . Причинами подачи иска послужили несоответствия между рекламными заявлениями американцев о некоторых технических характеристиках их мобильной новинки и реальными техпараметрами реализуемого в Австралии планшета. В частности, покупатели были введены в заблуждение относительно способности нового гаджета поддерживать сети 4G местных операторов. Планшетный компьютер американских разработчиков может работать только с «родными» 4G операторами из США. Сети четвертого поколения операторов из Азии, Европы, а также многих других регионов не поддерживаются новым планшетником. Не смотря на это, Apple позиционировала свои мобильные устройства, как «iPad с 4G и Wi-Fi». Такие заявления давали потенциальным покупателям повод рассчитывать, что они получат возможность подключения к Интернету посредством протокола LTE через штатную SIM-карту. Но, как оказалось, iPad не поддерживает частотные диапазоны, на которых работает местный оператор.
В связи с этим австралийская комиссия и предложила американцам объяснить свои действия, квалифицировав их как обман покупателей. Представители компании – ответчика Apple признали факт несоответствия продукции компании объявленным в рекламе техническим параметрам планшетов, неспособных поддерживать работу в частотных диапазонах местных LTE-сетей. Предложенный представителями Apple способ разрешения «сетевого» недоразумения заключается в следующем: от имени компании покупателям iPad будут высланы электронные письма с предложением денежной компенсации за предоставленную им ложную информацию о возможностях приобретенных ими планшетных компьютеров. В целях профилактики возможных в будущем претензий к неверным сведениям о продукции, производителем будет опубликован пояснительный материал с указанием о том, что новый планшет не может полноценно функционировать на территории Австралии, и его функционал рассчитан только на американские LTE-сети.