Apple возместит ущерб австралийским покупателям iPad
Австралийский филиал фирмы Apple предложил компенсировать ущерб покупателям планшетника iPad. Такое предложение было выдвинуто представителями американской корпорации на заседании австралийского Федерального суда. Судебные претензии к «яблочникам» были выдвинуты Австралийской комиссией защиты конкуренции и потребителей.
Суть претензий австралийских защитников интересов потребителей заключается в обвинении Apple в обмане покупателей . Причинами подачи иска послужили несоответствия между рекламными заявлениями американцев о некоторых технических характеристиках их мобильной новинки и реальными техпараметрами реализуемого в Австралии планшета. В частности, покупатели были введены в заблуждение относительно способности нового гаджета поддерживать сети 4G местных операторов. Планшетный компьютер американских разработчиков может работать только с «родными» 4G операторами из США. Сети четвертого поколения операторов из Азии, Европы, а также многих других регионов не поддерживаются новым планшетником. Не смотря на это, Apple позиционировала свои мобильные устройства, как «iPad с 4G и Wi-Fi». Такие заявления давали потенциальным покупателям повод рассчитывать, что они получат возможность подключения к Интернету посредством протокола LTE через штатную SIM-карту. Но, как оказалось, iPad не поддерживает частотные диапазоны, на которых работает местный оператор.
В связи с этим австралийская комиссия и предложила американцам объяснить свои действия, квалифицировав их как обман покупателей. Представители компании – ответчика Apple признали факт несоответствия продукции компании объявленным в рекламе техническим параметрам планшетов, неспособных поддерживать работу в частотных диапазонах местных LTE-сетей. Предложенный представителями Apple способ разрешения «сетевого» недоразумения заключается в следующем: от имени компании покупателям iPad будут высланы электронные письма с предложением денежной компенсации за предоставленную им ложную информацию о возможностях приобретенных ими планшетных компьютеров. В целях профилактики возможных в будущем претензий к неверным сведениям о продукции, производителем будет опубликован пояснительный материал с указанием о том, что новый планшет не может полноценно функционировать на территории Австралии, и его функционал рассчитан только на американские LTE-сети.